올에잇(ALL8)

서비스 이용약관

시행일: 2026년 7월 1일

사용자(이하 “갑”이라 한다)와 하이큐(이하 “을”이라 한다)는 다음과 같이 ALL8 솔루션의 제공 및 이용에 관한 계약을 다음과 같이 체결한다.

제1조(계약목적)

본 계약의 목적은 “을”이 “갑”에게 ALL8 솔루션 서비스를 제공하고 “갑”이 “을”로부터 솔루션 사용을 제공받음에 있어, 크레딧 제도의 운영을 포함하여 필요한 제반 계약사항을 규정함에 있다.

제2조(용어의 정의)

본 계약에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.

“솔루션”이라 함은 “을”이 “갑”에게 온라인 시스템을 통해 제공하는 ALL8의 각종 서비스(상품 수집, 대량·반자동 등록, 이미지 처리, AI 기반 기능 등)를 말한다.
“기본 이용료”란 “갑”이 솔루션의 기본 기능을 이용할 수 있는 접속 권한 및 제공 크레딧을 부여받는 대가로 “을”에게 지불하는 월간 이용료를 말한다. 기본 이용료는 월 150,000원(부가가치세 별도, 부가세 포함 시 165,000원)으로 하며, “을”은 기본 이용료에 부수하여 매 결제 주기마다 10,000 크레딧을 무상으로 부여한다. 크레딧은 별도로 판매되는 상품이 아니다.
“크레딧”이란 “갑”이 솔루션 내의 AI 기능 및 이미지 저장 등 사용량 기반 기능을 이용할 때 차감되는 단위 가치를 말한다. 크레딧은 “을”이 솔루션 이용에 부수하여 부여하는 사용 단위로서, 법정 통화 또는 화폐가 아니고 그 자체로 별도의 금전적 가치를 갖지 아니하며, 현금·예치금·선불전자지급수단이 아니다. 크레딧은 현금으로 전환되거나 환불되지 아니한다(다만 제18조에서 정한 청약철회의 경우는 그러하지 아니하다).
“AI 기능 사용료”란 “갑”이 솔루션 내에서 인공지능(AI) 기반 기능을 이용함에 따라 발생하는, 외부 AI 서비스의 API 키값 사용료(이하 “키값 사용료”) 등을 크레딧으로 환산하여 차감하는 금액을 말한다.
“이미지 저장 비용”이란 “갑”이 수집·생성·업로드한 이미지 데이터의 저장 및 처리를 위하여 발생하는 비용을 크레딧으로 환산하여 차감하는 금액을 말한다.
“기본 제공 크레딧”이란 기본 이용료에 포함되어 매 결제 주기마다 “갑”에게 부여되는 10,000 크레딧을 말한다.
“추가 구매 크레딧”(이하 “충전 크레딧”)이란 “갑”이 기본 제공 크레딧과 별도로 추가 결제하여 충전하는 크레딧을 말한다. 충전 단가는 10,000 크레딧당 10,000원(부가가치세 포함, 크레딧 1개당 1원)으로 하며, “을”은 충전 단가 및 충전 단위를 크레딧 정책을 통해 변경할 수 있다.
“프로모션 크레딧”이란 “을”이 이벤트·프로모션 등의 목적으로 무상으로 지급하는 크레딧을 말한다.
“온라인 시스템”이란 “갑”이 “을”이 제공하는 솔루션을 인터넷으로 조회·이용할 수 있는 시스템을 말한다. 계약기간 동안 온라인 시스템의 주소는 “admin.all8.io”이다.

제3조(서비스 제공방법)

“을”은 “갑”에게 온라인 시스템을 통해 구독자로 등록한 일자로부터 1달(30일)을 1 결제 주기로 하여 계약기간 동안 솔루션을 제공하며, 각 결제 주기의 개시 시 기본 제공 크레딧 10,000 크레딧을 부여한다.

제4조(제공 솔루션의 사용제한)

“갑”은 “을”로부터 제공받은 솔루션 및 크레딧을 제3자에게 재판매하거나 무상으로 제공하여서는 아니된다.
“갑”은 “갑”의 담당자를 제외한 다른 제3자와 접속 권한을 공유할 수 없다.
크레딧은 타인에게 양도·이전할 수 없으며, 현금으로 전환하거나 환전·교환할 수 없다. 단, 관련 법령 또는 본 약관에서 별도로 정한 환불 규정에 따른 경우에는 그러하지 아니하다.

제2장 크레딧 제도

제5조(크레딧의 부여 및 사용)

“을”은 매 결제 주기 개시 시 “갑”에게 기본 제공 크레딧 10,000 크레딧을 부여한다.
크레딧은 솔루션 내에서 AI 기능 사용료(키값 사용료 등) 및 이미지 저장 비용 등 사용량 기반 기능을 이용할 때 차감된다.
크레딧이 차감되는 기능의 종류, 기능별 차감 단가(요율) 및 산정 방식은 “을”이 정하여 온라인 시스템 또는 서비스 내 안내(이하 “크레딧 정책”)를 통해 공지한다.
크레딧은 “을”이 정한 차감 순서에 따라 사용되며, 별도의 정함이 없는 한 무상으로 지급된 프로모션 크레딧 → 기본 제공 크레딧 → 추가 구매 크레딧의 순서로 차감한다.
AI 기능이 실행되어 외부 API 호출 또는 이미지 저장이 개시된 시점에 해당 크레딧은 소진된 것으로 간주한다. 다만 “을”의 시스템 또는 “을”이 연동한 외부 AI 서비스의 명백한 오류로 기능이 정상 수행되지 못한 경우, “을”은 합리적인 범위 내에서 차감된 크레딧을 재지급할 수 있다.

제6조(크레딧 차감 요율의 변경)

크레딧의 기능별 차감 단가(요율)는 외부 AI 서비스의 키값 사용료, 저장 비용, 환율, 정책 변경 등 원가 변동에 따라 “을”이 조정할 수 있다.
“을”이 크레딧 차감 요율을 “갑”에게 불리하게 변경하는 경우, 적용일로부터 최소 7일 전(부득이한 경우 가능한 한 신속히)에 온라인 시스템 또는 서비스 내 공지를 통해 변경 내용 및 적용일을 고지한다.
“갑”이 변경된 요율에 동의하지 아니하는 경우 제16조에 따라 계약을 해지할 수 있으며, 변경된 요율은 “갑”의 차기 결제 주기 또는 공지된 적용일부터 효력이 발생한다.

제7조(크레딧의 유효기간 및 지속 차감)

크레딧은 별도의 유효기간을 두지 아니하며, “갑”이 사용하지 아니하였다는 사유만으로 소멸하지 아니한다.
다만 크레딧은 “갑”이 솔루션을 직접 사용하지 아니하는 기간에도, “갑”이 저장 중인 이미지 데이터의 보관·유지를 위한 이미지 저장 비용으로 지속적으로 차감된다. 즉 크레딧은 시간의 경과 및 저장 데이터의 양에 따라 자동으로 소진될 수 있다.
제2항에 따른 이미지 저장 비용의 차감 단가 및 산정 주기(일·월 등)는 “을”이 정하여 크레딧 정책을 통해 공지한다.
프로모션 크레딧의 경우 “을”이 지급 시 별도의 유효기간을 정하여 안내할 수 있으며, 이 경우 해당 안내가 본 조 제1항에 우선한다.

제8조(크레딧 잔액의 관리책임)

크레딧은 “갑”의 솔루션 사용 여부와 관계없이 이미지 저장 비용 등으로 지속 차감될 수 있으므로, 크레딧 잔여량의 확인 및 적시 충전 등 크레딧의 관리 책임은 전적으로 “갑”에게 있다. “갑”은 크레딧이 부족하거나 소진된 경우 충전 크레딧을 결제·충전하여 솔루션을 계속 이용할 수 있다.
크레딧의 부족 또는 소진으로 인하여 발생하는 AI 기능 및 이미지 저장 등 사용량 기반 기능의 이용 제한·중단, 이미지 데이터의 저장 중단 및 제9조에 따른 삭제 등 그에 따른 불이익은 “갑”이 부담한다.
“갑”은 솔루션 내에서 크레딧 잔액 및 차감 내역을 확인할 수 있으며, 적정한 크레딧이 차감 또는 부여되었는지 확인할 책임은 “갑”에게 있다.

제9조(크레딧 소진에 따른 이미지 저장 중단 및 데이터 삭제)

“갑”이 수집·생성·업로드한 이미지 데이터의 저장은 이미지 저장 비용(크레딧)의 차감을 통해 유지된다. 본 솔루션은 계정 비활성 기간의 경과를 사유로 이미지 데이터를 일률적으로 자동 삭제하지 아니한다.
“갑”의 크레딧이 모두 소진되어 더 이상 이미지 저장 비용을 차감할 수 없는 경우, 그 시점부터 신규 이미지의 저장이 중단되며 기존 저장 데이터의 유지가 보장되지 아니한다.
“을”은 제2항에 따라 크레딧이 소진된 경우, “갑”에게 크레딧 소진 사실 및 이미지 데이터 삭제 예정일을 전자우편, 문자메시지, 서비스 내 알림 등 “을”이 정한 방법으로 통지한다.
제3항의 통지를 발송한 날로부터 1개월(30일) 이내에 “갑”이 크레딧을 충전하지 아니하는 경우, “을”은 “갑”이 저장한 이미지 데이터(썸네일, 옵션 이미지, 상세페이지 이미지, 수동 등록 이미지 포함)를 삭제할 수 있다.
제4항에 따라 삭제된 이미지 데이터는 복원이 불가하며, “을”은 해당 데이터의 삭제로 인한 책임을 부담하지 않는다. 다만 이미지 데이터를 제외한 상품 데이터(소싱처 정보 등)는 삭제되지 아니할 수 있으며, “갑”은 추후 크레딧을 충전하여 서비스를 재이용하는 경우 상품 데이터에 남아있는 소싱처를 통해 이미지를 재수집하는 것에 동의한다.
“갑”은 크레딧 소진이 예상되는 경우 또는 이용계약 종료 이전에 보관이 필요한 데이터를 별도로 백업 또는 저장하여야 한다.

제3장 책임 및 계약 관리

제10조(손해배상)

“을”이 제공하는 솔루션 오류로 인하여 발생하는 “갑”의 손해에 대해서는 “을”에게 고의 및 중과실이 없는 한 “을”이 손해배상의 책임을 지지 않는다.

제11조(계약의 해지)

“갑”은 “을”이 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 당해 계약을 해지할 수 있다.
- (1) 제3조의 계약기간 중 “을”이 솔루션 제공을 거부한 때
- (2) “을”의 귀책사유로 인하여 솔루션 제공이 계속 이루어질 가능성이 없다고 인정될 경우
- (3) 기타 계약조건을 위반하고 그 위반으로 인하여 계약의 목적을 달성할 수 없다고 인정될 경우
“을”은 계약기간에 정보를 제공할 수 없다고 인정될 때에는 지체없이 “갑”에게 통지하여야 한다.
“갑”은 계약기간 중 제1항 각 호에 해당하지 않는 경우에는 당해 계약을 해지할 수 없으며, 이 경우 환불은 본 약관 제17조 및 제18조의 정함에 따른다.

제12조(서비스 제공의 의무)

계약기간 중 “을”은 온라인 시스템을 통하여 대한민국의 법정 근로일에 해당하는 일자에 솔루션을 지속적으로 제공해야 한다.

제13조(책임제한)

“을”은 “갑”의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않는다.
“을”은 온라인 시스템을 통하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 보증하지 않는다.
“을”이 연동하는 외부 AI 서비스 사업자가 해당 서비스를 변경·중단·종료하거나, 정상적으로 제공하지 아니하여 솔루션의 AI 기능에 장애가 발생한 경우, “을”에게 고의 또는 중과실이 없는 한 “을”은 책임을 지지 않는다. 이 경우 “을”은 합리적인 범위 내에서 대체 수단을 마련하기 위해 노력한다.
“을”은 무료 또는 베타로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않는다.
“을”은 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 해결이 곤란한 중대한 기술적 결함 기타 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제된다.
“을”은 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서는 책임이 면제된다.
“갑”은 자신의 결정에 의하여 “을”의 서비스를 사용하여 특정 프로그램이나 정보 등을 다운받거나 접근함으로써 입게 되는 컴퓨터 시스템상의 손해나 데이터, 정보의 상실에 대한 책임을 진다.
“갑”의 컴퓨터 오류, 신상정보의 부정확한 기재, 비밀번호 관리의 소홀 등 “갑”의 귀책사유로 인해 손해가 발생한 경우 “을”은 책임을 지지 않는다.
“을”은 서비스가 제공한 내용에 대한 중요 정보의 정확성, 내용, 완전성, 적법성, 신뢰성 등에 대하여 보증하거나 책임을 지지 않으며, 사이트의 삭제, 저장 실패, 잘못된 인도, 제공정보에 대한 궁극적인 책임을 지지 않는다.
“을”은 “갑”과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없다.
“을”은 “갑”이 서비스를 이용하여 기대하는 효용을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 서비스에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제된다.

제14조(권리의무의 양도)

“갑”은 계약상의 권리의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제15조(기밀유지)

“갑”과 “을”은 본 계약과 관련하여 취득된 정보를 제3자에게 공표하거나 누설하여서는 아니된다.

제16조(부정 이용에 대한 손해배상청구)

“을”은 “갑”이 온라인 시스템을 사용함에 있어서 과도한 트래픽을 일으키거나, 여러 창을 열어 놓고 작업하는 행위, 대량 수집 작업을 여러 컴퓨터에서 동시 작업하는 행위, 복수 로그인 하는 행위, 비정상적인 방법으로 크레딧을 부정 취득·사용하는 행위가 발견될 경우 즉시 “갑”의 사용 권한을 회수하며 환불 없이 온라인 시스템 사용을 중지한다. 이 경우 잔여 크레딧 및 잔여 이용기간에 대한 환불은 인정되지 아니한다.
“을”은 “갑”의 제1항의 행위가 발견되면 제19조에서 정한 관할법원에 영업방해로 손해청구 소송을 제기할 수 있다.

제4장 계약 변경·환불

제17조(계약 변경 및 해지)

“갑”이 서비스를 해지하고자 하는 때에는 ALL8 고객센터를 통해 상담 후 가능하다.
“갑”의 계약 기간이 종료되는 경우, “을”은 “갑”의 회원 정보 및 회원과 관련된 모든 정보를 삭제할 수 있다.
따라서 “갑”은 솔루션 이용 계약 종료 이전에 보관이 필요한 정보는 별도로 백업 또는 저장하여야 하며, “을”은 이용 계약 종료 이후 회원과 관련된 모든 정보 삭제로 인한 책임을 부담하지 않는다.
본 조에 따라 해지를 한 “갑”은 본 약관이 정하는 회원가입 절차 및 관련 조항에 따라 신규 회원으로 다시 가입할 수 있다.
해지된 후 재가입 신청하는 경우 “을”은 재가입을 일정기간 동안 제한할 수 있다.

제18조(청약철회 및 환불)

“갑”은 결제 후 솔루션을 사용하지 아니한 상태(접속, 수집, 업로드, 이미지 편집, AI 기능 사용 및 크레딧 차감이 전혀 없는 상태)에서, 계약 내용에 관한 서면(전자문서 포함)을 받은 날 또는 서비스 사용 가능일로부터 7일 이내에 “을”에게 청약철회(결제 취소)를 요청할 수 있으며, 이 경우 기본 이용료 전액을 환불받는다.
ALL8 솔루션은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제2항제5호에 따른 용역 및 디지털콘텐츠로서, 솔루션의 이용(접속, 기능 사용, 크레딧 차감 등)이 개시된 경우 그 개시된 부분에 대하여는 청약철회가 제한된다.
크레딧은 제2조에 따라 기본 이용료에 부수하여 무상으로 부여되는 사용 단위로서 그 자체로 별도의 금전적 가치를 갖지 아니하므로, 사용 여부와 관계없이 크레딧 자체는 환불 또는 현금전환의 대상이 되지 아니한다. 환불은 기본 이용료(장기 결제의 경우 장기 결제 대금)를 기준으로 본 조 및 제19조에 따라 산정한다.
서비스 사용 가능일 또는 계약 서면 수령일로부터 7일을 초과하였거나 솔루션의 이용이 개시된 경우, “갑”의 단순변심·미숙지·결제부주의로 인한 청약철회 및 환불은 불가하다.
“갑”이 별도로 추가 구매(충전)한 충전 크레딧은, 충전 후 사용(1크레딧 이상의 차감)이 개시되지 아니하였고 충전일로부터 7일 이내인 경우에 한하여 환불을 요청할 수 있으며, 이 경우 충전 단가(크레딧 1개당 1원, 부가가치세 포함)를 기준으로 환불한다. 충전 크레딧의 사용이 개시된 경우 해당 충전 크레딧은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제2항제5호에 따라 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 것으로 보아 환불되지 아니한다.
프로모션 등으로 “을”이 무상으로 지급한 크레딧 및 혜택은 환불·정산 대상에서 제외된다.
환불 시 발생하는 결제대행사(PG사) 수수료 등 금융 수수료는 “갑”의 귀책으로 인한 환불의 경우 환불금에서 공제될 수 있다.
청약철회 및 환불은 ALL8 고객센터를 통해 신청한다.

제19조(장기 결제의 청약철회 및 환불)

장기 결제란 “갑”이 서비스 사용일인 180일 혹은 360일분을 결제하고 할인을 받는 유료서비스 형태를 말한다. 장기 결제 시 제공되는 크레딧의 수량 및 지급 방식은 “을”이 정하여 결제 시 안내한다.
장기 결제의 환불은 다음 각 호에 따라 산정한 ‘기본 이용료 차감액’을 공제한 후 지급하며, 크레딧은 제18조에 따라 환불·정산 대상에서 제외된다.
- (1) 서비스 사용일이 180일인 경우: 사용기간이 ~60일이면 정가의 33%, 61일~120일이면 정가의 66%, 121일~180일이면 정가의 100%를 차감한 후 지급한다.
- (2) 서비스 사용일이 360일인 경우: 사용기간이 ~90일이면 정가의 25%, 91일~180일이면 정가의 50%, 181일~270일이면 정가의 75%, 271일~360일이면 정가의 100%를 차감한 후 지급한다.
청약철회 및 환불은 ALL8 고객센터를 통해 신청한다.

제20조(관할법원)

본 계약에 관한 소송의 관할법원은 서울중앙지방법원으로 한다.
“갑”과 “을”간 제기된 소송에는 대한민국법을 준거법으로 한다.